Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της επικοινωνίας μέσω διαδικτύου

ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ

• Πιο γρήγορη και πιο άμεση επικοινωνία.
• Άμεση ενημέρωση για γεγονότα.
• Τεκμηριωμένη ( διαδ. επικοινωνία ) : Σε αντίθεση με την προφορική συνομιλία, είναι μία συζήτηση σε απευθείας σύνδεση, είναι μόνιμη και μπορεί να επανεξεταστεί. 
• Ενθαρρύνει τον προβληματισμό : οι συμμετέχοντες έχουν την ευκαιρία να εμβαθύνουν και να σκεφτούν για το τι θα απαντήσουν έτσι ώστε να δώσουν μία πιο σωστή και μία ποιο ολοκληρωμένη απάντηση.
• Συνάφεια : παρέχει μία θέση για την πραγματική ζωή. Παραδείγματα και εμπειρία πρέπει να συνδυάζονται. 

ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ

• Υπάρχουν κίνδυνοι παρεξηγήσεων χωρίς να φαίνονται οι εκφράσεις του προσώπου, οι χειρονομίες, τα συναισθήματα, η δυνατότητα να ανακαλέσει κάποιος. 
• Υπερφόρτιση πληροφοριών : ένας μεγάλος όγκος μηνυμάτων μπορεί να προκαλέσει στρες.
• Συχνά διακόπτεται η λογική αλληλουχία της συζήτησης από χρήστες και κολλάει το νήμα.
• Ακόμα και αν συνδεθείτε καθημερινά 24 ώρες μπορεί να φαίνεται σε ένα μεγάλο χρονικό διάστημα αν είστε σε αναμονή για μια απάντηση.
• Ανεπάρκεια : χρειάζεται περισσότερο από λεκτική επικοινωνία / συνομιλία, έτσι είναι δύσκολο να απαντήσει σε όλα τα σημεία μόνο με ένα μήνυμα εύκολα, με αποτέλεσμα να αφήσει πολλά αναπάντητα ερωτήματα.
• Απομόνωση : Κάποια άτομα προτιμούν την διαδικτυακή επικοινωνία παρά την άμεση λεκτική.